Kirjautuminen ilman salasanaa – sähköpostikoodi (OTP)
Kirjaudu Skillhiveen sähköpostiisi lähetettävällä kuusinumeroisella koodilla. Katso kirjautumisen vaiheet ja apu tavallisiin ongelmiin.
Skillhiveen voi kirjautua sähköpostiin lähetettävällä kuusinumeroisella kertakäyttökoodilla (OTP). Salasanaa ei tarvitse muistaa tai palauttaa.
Kumpaa kirjautumistapaa käytät?
Henkilöstön SSO- tai AD-tunnus: valitse kirjautumissivulta henkilöstön kirjautuminen ja jatka organisaatiosi tunnistautumiseen. Et tarvitse Skillhiven sähköpostikoodia. Tämä kirjautumistapa säilyy ennallaan.
Sähköpostiosoite ja Skillhive-tunnus: seuraa alla olevia vaiheita. Tämä voi koskea myös organisaation ulkopuolisia asiantuntijoita.
Sähköpostikoodilla kirjautumiseen tarvitset käyttäjätilin kyseisessä Skillhive-ympäristössä ja pääsyn tiliin liitettyyn sähköpostiin.
Näin kirjaudut sähköpostikoodilla
Avaa organisaatiosi Skillhive-osoite. Käytä organisaatioltasi saamaasi osoitetta, esimerkiksi
https://yritys.skillhive.com. Esimerkin yritys korvataan oman organisaation osoitteella.Valitse kirjautuminen Skillhive-tunnuksella. Jos sivulla on erikseen henkilöstön kirjautuminen, avaa sähköpostilla kirjautuvien vaihtoehto. Sen nimi voi olla esimerkiksi Kirjaudu ulkopuolisena asiantuntijana. Joissakin ympäristöissä sähköpostikenttä näkyy suoraan.
Anna Skillhive-tiliisi liitetty sähköpostiosoite ja pyydä kirjautumiskoodi. Englanninkielisessä näkymässä painike on Send login code. Näyttöön avautuu kenttä koodille ja ilmoitus, että koodi lähetetään, jos osoitteella on käyttäjätili.
Avaa sähköpostisi ja kopioi viestissä oleva kuusinumeroinen koodi. Pidä Skillhiven kirjautumissivu avoinna.
Palaa Skillhiveen, syötä koodi ja vahvista kirjautuminen. Englanninkielisessä näkymässä koodikenttä on 6-digit code ja painike Login. Kun koodi hyväksytään, pääset Skillhiveen.
Kirjautumiskoodi on henkilökohtainen. Älä jaa sitä muille.
Jos kirjautuminen ei onnistu
Kirjautumiskoodi ei saavu sähköpostiin
Tarkista roskapostikansio ja odota hetki viestin saapumista.
Tarkista, että annoit juuri kyseiseen Skillhive-tiliin liitetyn osoitteen ja avasit oikean organisaation Skillhive-ympäristön.
Jos osoitteessa on kirjoitusvirhe, vaihda osoite ja pyydä koodi uudelleen. Englanninkielisen koodinäkymän linkki on Use another email.
Jos koodia ei edelleenkään tule tai et tiedä, onko sinulla käyttäjätiliä, ota yhteyttä organisaatiosi Skillhive-pääkäyttäjään.
Pelkkä koodin lähettämistä koskeva ilmoitus ei vahvista tilin olemassaoloa eikä koodin pyytäminen luo käyttäjätiliä.
Kirjautumiskoodia ei hyväksytä
Tarkista, että syötit kaikki kuusi numeroa oikein ja käytät kirjautumista varten saamaasi koodia. Jos kirjautuminen ei onnistu, palaa sähköpostiosoitteen syöttöön ja pyydä uusi koodi. Englanninkielisessä näkymässä pääset takaisin linkistä Use another email.
Jos uusikaan koodi ei toimi, ota yhteyttä organisaatiosi Skillhive-pääkäyttäjään tai Skillhiven tukeen. Yhteystiedot ovat tämän ohjeen lopussa.
En pääse käyttäjätilini sähköpostiin
Tarvitset pääsyn käyttäjätiliin liitettyyn sähköpostiin saadaksesi koodin. Ota yhteyttä organisaatiosi Skillhive-pääkäyttäjään tilanteen selvittämiseksi.
Minulla ei vielä ole Skillhive-tunnusta
Koodilla kirjaudutaan olemassa olevalle käyttäjätilille. Jos olet saanut rekisteröitymiskutsun, aloita sen ohjeista. Muussa tapauksessa kysy organisaatiosi Skillhive-pääkäyttäjältä, miten saat käyttöoikeuden. Rekisteröitymistavat riippuvat organisaation asetuksista.
Kirjautumissivu pyytää edelleen salasanaa
Tämä ohje koskee sähköpostikoodilla kirjautumista. Jos oman ympäristösi kirjautumissivu pyytää vielä salasanaa, noudata sen ohjeita. Voit tarkistaa kirjautumistavan organisaatiosi Skillhive-pääkäyttäjältä.
Tarvitsetko lisää apua?
Ota ensin yhteyttä organisaatiosi Skillhive-pääkäyttäjään. Jos et tiedä, kuka pääkäyttäjä on, tai ongelma ei ratkea, voit ottaa yhteyttä Skillhive tukeen : info@intunex.fi.
Kerro, minkä organisaation Skillhiveen yrität kirjautua, missä vaiheessa ongelma ilmenee ja mitä ilmoitusta sivu näyttää. Älä lähetä kirjautumiskoodia tuelle.