Kirjautuminen sähköpostikoodilla (OTP)
Kirjaudu Skillhiveen sähköpostiisi lähetettävällä kuusinumeroisella koodilla. Katso kirjautumisen vaiheet ja apu tavallisiin ongelmiin.
Lyhyesti: Anna sähköpostiosoitteesi, avaa sähköpostiisi tullut 6-numeroinen koodi ja syötä se Skillhiveen. Salasanaa ei tarvita, eikä sitä ole.
Kenelle: käyttäjille, joilla ei ole organisaation tunnusta (Entra ID / Azure AD), esimerkiksi ulkopuolisille asiantuntijoille. Jos sinulla on organisaation tunnus, valitse kirjautumissivulta henkilöstön kirjautuminen. Et silloin tarvitse koodia.
Tarvitset: käyttäjätilin kyseisessä Skillhive-ympäristössä ja pääsyn tiliin liitettyyn sähköpostiin.
Vaiheet
- Avaa organisaatiosi Skillhive-osoite, esimerkiksi https://yritys.skillhive.com.
- Etsi kohta Kirjaudu Skillhive-tunnuksilla. Jos sivulla on erikseen henkilöstön kirjautuminen, valitse sähköpostilla kirjautuminen.
- Kirjoita tiliisi liitetty sähköpostiosoite ja valitse Lähetä kirjautumiskoodi.
- Avaa sähköpostisi ja kopioi viestin 6-numeroinen koodi. Pidä Skillhiven kirjautumissivu auki.
- Syötä koodi Skillhiveen ja vahvista kirjautuminen.
Englanninkielisessä näkymässä painike on Send login code ja koodikenttä 6-digit code.
Kirjautumiskoodi on henkilökohtainen. Älä jaa sitä kenellekään, äläkä lähetä sitä myöskään tukeen.
Jos ei toimi
Koodia ei tule sähköpostiin
- Tarkista roskapostikansio ja odota hetki. Tämä ratkaisee useimmat tapaukset.
- Tarkista, että kirjoitit juuri sen osoitteen, joka on liitetty Skillhive-tiliisi, ja että olet oikean organisaation Skillhive-osoitteessa.
- Jos osoitteessa oli kirjoitusvirhe, valitse Use another email ja pyydä koodi uudelleen.
- Jos koodia ei edelleenkään tule, ota yhteyttä organisaatiosi Skillhive-pääkäyttäjään tai Skillhiven tukeen. Selvitämme kirjautumisen kanssasi.
Ilmoitus koodin lähettämisestä ei kerro, onko osoitteella käyttäjätiliä. Koodin pyytäminen ei myöskään luo tiliä.
Koodia ei hyväksytä
Tarkista, että syötit kaikki kuusi numeroa ja käytät uusinta saamaasi koodia. Pyydä tarvittaessa uusi koodi valitsemalla Use another email.
En pääse tiliini liitettyyn sähköpostiin
Koodi lähetetään aina tiliin liitettyyn osoitteeseen. Ota yhteyttä organisaatiosi Skillhive-pääkäyttäjään, joka voi pyytää osoitteen päivitystä Skillhiven tuelta.
Minulla ei vielä ole tunnusta
Aloita saamastasi kutsusta tai kysy organisaatiosi Skillhive-pääkäyttäjältä, miten saat käyttöoikeuden.
Tuki
Ota ensin yhteyttä organisaatiosi Skillhive-pääkäyttäjään. Jos et tiedä, kuka hän on, tai ongelma ei ratkea, kirjoita osoitteeseen info@intunex.fi. Kerro viestissä:
- minkä organisaation Skillhiveen yrität kirjautua
- millä sähköpostiosoitteella
- missä vaiheessa ongelma ilmenee ja mitä sivulla lukee